联系通道

哪一类问题,走哪一条通道

乐鱼体育主站的客服只受理积分榜与战报相关咨询。先把问题归到对应的类别,再决定用邮件还是电话,能省掉一轮来回确认。

两条通道,各管一类问题

回复时段为工作日 9:00 至 18:00

邮件通道接着数据校正与口径核对,电话通道留给一句话能说清的确认。选错通道不会丢件,只是会多绕几步。

电子邮件
support@leyu-entry-hub.com.cn
电话
400-7646-1947
受理时段
周一至周五 9:00–18:00
信封、叠放的纸张与刻度线条组成的抽象静物,画面中没有任何文字与寄件信息
写信之前,先把赛季与轮次分清楚
直接通道

需要当场确认的那一句

support@leyu-entry-hub.com.cn

适合带截图或附件的纠错、统计口径核对,以及需要留下往来记录的说明。把赛季、轮次与所属分区写在信里,处理时不必再回头向你确认一遍。

发信前先核对这五项
  • 涉及的赛季与轮次
  • 所属分区,中超或中甲
  • 出现问题的页面与具体字段
  • 截图或当时的原始记录
  • 希望确认到的结论

400-7646-1947

适合简短确认类的问题:某个数字是否已经随轮次补录、某条术语该看哪一组、寄出的材料是否收到。需要逐项比对的内容在通话里说不完整,建议改用邮件。

9:00–18:00 工作日受理,周末与法定假日不安排接听

书面与边界

寄件、留档,以及不在受理范围内的事

河北省石家庄市长安区中山东路289号乐鱼体育数据服务中心

该地址承担数据服务与纸质材料收件。寄出前先在邮件里说明材料内容与用途,收到后可以对照登记。这里不办理线下接待,也不作其他用途。

抽象楼宇立面线条与信箱轮廓构成的图形,不指向任何真实街景
纸质材料按批次登记归档

受理

积分榜与战报中的数据纠错、统计口径确认、术语解释,以及季票价格与薪资结构字段的适用范围提问。

不受理

赛程变更、票务与季票购买、直播信号与版权、俱乐部内部人事。这四类问题请直接联系对应的主办机构。

问题还没定位到具体轮次,可以先看数据看台的七步查询方案;访问过程会留下哪些信息写在数据与隐私说明里,站内内容可用于哪些场合写在网站使用声明里。要回到积分榜与战报的入口,从首页进入即可。